Contact
Onze klantenservice staat klaar om te helpen met vragen, account-gerelateerde problemen, technische storingen of algemene feedback. Je kunt contact opnemen via e-mail, telefoon of live chat; we streven naar een snelle en professionele afhandeling. Houd bij vragen je accountgegevens en eventuele foutmeldingen bij de hand om het proces te versnellen. Of het gaat om verificatie, stortingen, uitbetalingen of suggesties: onze support helpt je duidelijk en rechtstreeks. Altijd vriendelijk.
| Afdeling | Contact |
|---|---|
| Klantenservice | [email protected] (e-mail & chat, reactie meestal binnen enkele uren) |
| Algemeen | [email protected] (vragen over account en algemene informatie) |
| Affiliates | [email protected] (partneraanvragen en commissies, snel antwoord binnen 48 uur) |
| Telefoon | +31 20 483 7291 (Ma-vr 09:00-21:00, noodgevallen telefonisch) |
| Openingstijden klantenservice | Ma-vr, 09:00-21:00 |
Contact per e-mail
E-mail heeft onze voorkeur voor uitgebreide vragen, account-gerelateerde zaken of wanneer u documenten wilt sturen. Stuur uw bericht naar [email protected] met een duidelijke onderwerpregel en actuele contactgegevens (telefoonnummer en volledige naam) om vertraging te voorkomen. Vermeld uw gebruikersnaam, registratiedatum en relevante details zodat wij snel en correct kunnen helpen.
Verstuur je vraag
Reactietijd
Onze klantenservice streeft ernaar vragen snel te beantwoorden. De meeste berichten ontvangt u binnen één werkdag een reactie. Voor complexere zaken, zoals betalingen of documentcontroles, kan de afhandeling langer duren afhankelijk van de aard en benodigde controles; dit kan enkele werkdagen in beslag nemen. We houden u op de hoogte van de voortgang en streven naar een zo snel mogelijke oplossing.
Feedback
We horen graag jouw mening, suggesties of ideeën om onze site beter te maken. Deel problemen, verbeterpunten of wensen via ons feedbackformulier of per e-mail; alle inzendingen worden zorgvuldig beoordeeld en gebruikt om de service, het spelaanbod en de gebruikservaring te verbeteren. Jouw input helpt ons concrete verbeteringen door te voeren en de site vriendelijker te maken voor alle spelers.