Privacy & gegevensbeveiliging

Welkom op de privacypagina van Unlimluck. In dit document leggen we uit welke gegevens we verzamelen, waarom we die gegevens gebruiken en welke maatregelen we nemen om uw privacy te beschermen. Wij vinden uw privacy belangrijk en streven ernaar gegevens zorgvuldig, veilig en transparant te verwerken.

1. Welke gegevens we verzamelen

We verzamelen verschillende soorten informatie die nodig zijn voor het aanbieden en beveiligen van uw account en onze diensten. De verzameling is afhankelijk van het gebruik van onze website en uw interacties met ons.

Persoonsgegevens

Onder persoonsgegevens verstaan we naam, geboortedatum, e-mailadres, woonadres, telefoonnummer en kopieën van identiteitsdocumenten voor verificatie (KYC). Deze gegevens zijn nodig voor accountregistratie, verificatie en naleving van wet- en regelgeving.

Technische gegevens

We verzamelen technische informatie zoals IP-adres, apparaat- en browserinformatie, en logbestanden. Deze gegevens gebruiken we voor beveiliging, prestaties, foutopsporing en het verbeteren van de mobiele en desktopervaring.

Transactionele gegevens

Transactiegegevens bevatten stortingen, uitbetalingen, betaalmethodegegevens (gedeeltelijk) en spelgeschiedenis. Deze informatie gebruiken we voor betalingsverwerking, risicoanalyse en om verdachte activiteiten te detecteren.

2. Hoe we uw gegevens gebruiken

Uw gegevens gebruiken we voor accountbeheer, klantenservice, betalingsverwerking, fraude- en risicopreventie, en om te voldoen aan wettelijke verplichtingen. Daarnaast gebruiken we geanonimiseerde gegevens voor analyse en verbetering van onze diensten.

3. Beveiliging en bescherming van gegevens

Wij nemen technische en organisatorische maatregelen om gegevens te beschermen, waaronder versleuteling tijdens overdracht (bijvoorbeeld via TLS), beperkte toegang tot gevoelige informatie en beveiligde opslag. Toegang tot persoonsgegevens is alleen toegestaan voor medewerkers die deze gegevens nodig hebben voor hun werk.

4. Cookies en trackingtechnologieën

We gebruiken cookies en vergelijkbare technieken om de site te laten functioneren, voorkeuren te onthouden en analytische gegevens te verzamelen. U kunt cookie-instellingen beheren via uw browser of de cookie-instellingen op onze site. Functionele cookies zijn noodzakelijk voor basisfunctionaliteit; analytische en marketingcookies kunnen worden uitgeschakeld.

5. Delen van informatie met derden

Soms delen we gegevens met externe dienstverleners, betaalpartners, verificatie- en fraudepreventiediensten, en wettelijke instanties wanneer dat nodig is. We selecteren partners zorgvuldig en sluiten verwerkersovereenkomsten om passende bescherming te waarborgen. Gegevens worden niet verkocht aan derden.

6. Uw rechten

U heeft privacyrechten zoals het recht op inzage, correctie en in bepaalde gevallen verwijdering van uw persoonsgegevens. U kunt ook bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen of verzoeken om gegevensoverdraagbaarheid waar van toepassing.

7. Toegang, correctie en verwijdering

Voor verzoeken tot inzage, correctie of verwijdering kunt u contact opnemen met ons ondersteuningsteam via [email protected]. We controleren uw identiteit voordat we persoonsgerichte verzoeken uitvoeren om uw accountbescherming te waarborgen.

8. Wijzigingen in deze privacyverklaring

We kunnen deze privacyverklaring bijwerken. Belangrijke wijzigingen communiceren we via onze website of per e-mail. Raadpleeg regelmatig deze pagina voor de meest recente versie.