Beleid voor verantwoord spelen

Bij Unlimluck vinden we verantwoord spelen belangrijk. We willen dat spelers controle houden en veilig kunnen spelen. Deze pagina beschrijft onze aanpak en de hulpmiddelen die we bieden om gokken binnen grenzen te houden. Heeft u vragen of wilt u ondersteuning bij het instellen van limieten, neem dan contact op via de live chat of [email protected].

Onze kernprincipes voor spelerbescherming

We zetten in op preventie, duidelijkheid en snelle ondersteuning. Dat betekent dat we eenvoudige tools aanbieden om speelgedrag te beperken, dat we ongewoon gedrag monitoren en dat we discrete hulp en informatie geven wanneer dat nodig is.

Regelingen en hulpmiddelen voor activiteitcontrole

Spelers kunnen zelf maatregelen nemen via hun account. De belangrijkste instrumenten zijn direct beschikbaar in het profiel en de verantwoord-spelensectie.

Dag-, week- en maandlimieten

U kunt stortingslimieten instellen op dag-, week- of maandbasis. Deze limieten zijn flexibel en aangepast aan uw wensen; u bepaalt het bedrag. Wij verwerken limietaanpassingen volgens onze procedures en geven advies als u vragen heeft.

Verlieslimieten en inzetbeperkingen

Naast stortingslimieten bieden we opties om maximale verliezen en inzet per sessie te beperken. Deze instellingen helpen om risico’s te beperken en uw speelbudget te beschermen.

Tijdslimieten en speelpauzes

U kunt tijdslimieten en automatische realiteitschecks activeren. Ook bieden we speelpauzes (tijdelijke uitsluitingen van enkele uren tot weken) om afstand te nemen wanneer dat nodig is.

Zelfuitsluiting

Voor spelers die behoefte hebben aan langere bescherming bieden we zelfuitsluiting. Dit kan tijdelijk of permanent worden ingesteld. Tijdens zelfuitsluiting stopt alle marketing en wordt de toegang tot het account geblokkeerd. Neem contact op met onze klantenservice om dit te regelen.

Signalen van probleemgedrag

Let op tekenen zoals: herhaaldelijk achterstallige betalingen, het verbergen van speelgedrag, steeds hogere inzetten om verliezen te compenseren, en verwaarlozing van werk of gezin vanwege gokken. Herkent u deze signalen bij uzelf of een ander, overweeg dan direct hulp.

Praktische tips om controle te houden

- Stel een speelbudget en houd u daaraan.
- Activeer limieten en realiteitschecks.
- Speel niet onder invloed van alcohol of medicijnen.
- Neem regelmatige pauzes en beperk sessieduur.
- Deel uw speelwensen met iemand die u vertrouwt.

Professionele hulp en ondersteunende organisaties

Zoekt u professionele hulp, dan adviseren we contact op te nemen met uw huisarts, regionale verslavingszorg of gespecialiseerde hulplijnen. Voor internationale ondersteuning is Gambling Therapy een beschikbare bron. Bij directe behoefte aan maatregelen kunt u ook onze klantenservice benaderen via de live chat of [email protected] voor begeleiding bij limieten of zelfuitsluiting.